在澳洲处理关于押金和租房合同的问题时，可以按照以下步骤进行：
1. 确认合同和相关文件
首先，确认你所签订的租房合同以及任何相关的文件。租房合同明确规定了租客和房东的权利和义务，包括押金的处理和退还条件。
2. 与房东或中介沟通
在发现押金问题时，尽量先与房东或中介进行沟通，解释你的情况并寻求解决方案。保留所有沟通记录（邮件、短信等），以备后续需要。
3. 检查押金扣除的合法性
房东或中介扣除押金必须有合法依据，例如未付租金、损坏修复费用或清洁费用。如果你认为扣除不合理，可以要求他们提供详细的扣除清单和相关的收据。
4. 向RTBA申请退还押金
如果沟通未能解决问题，你可以向澳洲住房租赁管理局（RTBA）申请退还押金。RTBA是处理押金争议的官方机构，你需要提供所有相关的文件和证据，如租约、检验报告、与房东或中介的沟通记录等。
5. 参与调解和仲裁
RTBA可能会建议通过调解解决争议。你可以选择参加调解，尝试在调解员的帮助下与房东或中介达成一致。如果调解失败，案件可能会被提交至维州民事和行政法庭（VCAT）进行仲裁。VCAT会听取双方的陈述和证据，然后做出裁决。
6. 时间预期
处理押金争议的时间长短取决于具体情况。简单的沟通可能在几周内解决，而涉及调解或仲裁的复杂争议可能需要数月时间。
7. 合租和无正式合同的情况
在你提到的合租且无正式合同的情况下，处理问题可能会更复杂。尽管没有正式合同，口头协议仍然具有一定法律效力，但证明这些协议可能会更加困难。你可以试着与合租的朋友达成协议，明确各自的责任和义务，并保留所有相关的沟通记录。
8. 法律建议
在处理押金和租房合同争议时，如果你感到需要更专业的帮助，可以咨询专业的律师。律师可以为你提供具体的法律建议，帮助你准备相关文件，并在必要时代表你出庭。
总结
处理押金和租房合同争议时，保持冷静和专业态度非常重要。收集并保存所有相关的证据，与房东或中介进行正式的书面沟通，并根据需要向RTBA申请退还押金。如果情况复杂，咨询专业律师的帮助可能是一个明智的选择。
希望这些建议对你有所帮助，祝你顺利解决问题。
